Política de envío

En Fazgy V Studio, cada pieza es tratada con el cuidado que el arte merece. Queremos que la experiencia de recibir una parte de nuestro universo sea tan especial como la obra misma.

1. Tiempos de Procesamiento

Cada pedido se prepara con dedicación.

• Productos en stock (Stickers, Prints, Ropa): El tiempo de preparación es de 3 a 9 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Obras por encargo o personalizadas: El tiempo de creación y secado varía. Se te notificará vía correo electrónico sobre el progreso de tu pieza.

Nota: Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

2. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra (checkout) basándose en el peso del paquete y el destino.

• Envío Estándar: En compras menores a 1000 MXN [Monto 99 MXN,] (3 a 9 días hábiles).

• Envío Gratuito: En compras mayores a [Monto, 1000 MXN].

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas rastrear el trayecto de tu pedido desde nuestro estudio hasta tu puerta.

4. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Fazgy V Studio no se hace responsable por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario o por paquetes no reclamados en sucursal de paquetería tras los intentos de entrega fallidos.

5. Daños durante el Envío

Nos aseguramos de que el embalaje sea resistente (especialmente para piezas de arte delicadas). Sin embargo, si tu pedido llega dañado:

• Por favor, toma fotografías del empaque y del producto dañado inmediatamente.

• Contáctanos en [fazgyvstudio@gmail.com] dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el paquete para gestionar una solución o reemplazo